У стрімкому ритмі життя постійний зв’язок зі світом — це не просто зручність, а необхідність, особливо коли йдеться про важливі ділові дзвінки або особисті повідомлення, що не можуть чекати. Якщо ви користуєтеся кількома номерами, послуга переадресації викликів допомагає залишатися доступними завжди, навіть якщо у вас низький заряд батареї або сигнал оператора у зоні перебування нестабільний.
Автоматичне перенаправлення вхідних викликів на обраний номер дозволяє абонентам не пропустити жодного важливого дзвінка, де б вони не були. Розповідаємо, як налаштувати переадресацію на телефоні або через USSD-код мобільного оператора.
Що таке переадресація дзвінків: принцип роботи послуги
Переадресування дзвінків — це функція, що дає змогу перенаправляти вхідні виклики на вибраний у налаштуваннях телефонний номер або голосову пошту. Ця послуга буває постійною або тимчасовою, підключити або відключити її користувач може самостійно.
Тимчасова переадресація діє, якщо абонент розмовляє, не бере слухавку протягом певного проміжку часу або перебуває поза зоною досяжності, не має зв’язку. У разі налаштування постійної (безумовної) переадресації всі дзвінки йдуть на вказаний користувачем номер. Останній варіант часто обирають у разі зміни номера.
Як правило, переадресувати виклик можна на один номер. Послуга отримання дзвінків на два і більше номерів доступна лише бізнес-клієнтам, що використовують віртуальні АТС, SIP-телефонію або функцію «розумної» переадресації. Керування дзвінками зі смартфона в межах України безоплатне. Втім, якщо у вас закінчився пакет послуг, поповнити мобільний «Київстар», «Водафон» або «Лайфселл» ви швидко зможете на сайті або в мобільному застосунку Portmone.
Як самостійно зробити переадресацію на телефоні
Зробити переадресування дзвінків на смартфоні дуже просто. Власникам гаджетів на Android потрібно виконати наступні дії.
- У стандартній програмі «Телефон» (функція голосових дзвінків з іконкою у вигляді слухавки) натисніть на значок з трьома крапками або горизонтальними рисками.
- Виберіть опцію «Налаштування» (знак шестерні).
- У розділі «Облікові записи для дзвінків» («Послуги зв’язку» або «Виклики») знайдіть функцію «Переадресація».
- Виберіть потрібний сценарій — «Завжди», «Коли зайнято», «Коли немає відповіді» чи «Коли недоступно».
- Введіть номер телефону, на який надходитиме виклик, натисніть «Увімкнути» чи «Оновити».
Налаштування переадресації на iPhone здійснюється за схожою схемою. В категорії «Параметри» потрібно обрати розділ «Телефон», знайти та активувати функцію «Переадресація», вписавши номер телефону для отримання дзвінків. Після успішного налаштування у верхній частині екрана має з’явитися іконка у вигляді слухавки зі стрілкою. На телефоні з двома SIM-картками необхідно обрати потрібну.
Механізм поповнення мобільного на Portmone однаковий для абонентів усіх мобільних операторів. Щоб швидко закинути на рахунок кошти, на спеціальній сторінці слід ввести номер, суму і натиснути «Поповнити». Для завершення операції необхідно лише вказати дані банківської картки або обрати платіж через Apple Pay/Google Pay та насамкінець підтвердити транзакцію. Щоб продовжити користуватися мобільним зв’язком без перешкод, варто перевірити зарахування коштів на баланс і оновити пакет послуг.
Керування переадресацією дзвінків у мобільних операторів: важливі моменти
Ще один доступний спосіб перенаправлення дзвінків — введення USSD-кодів. Щоб активувати та відключити послугу, абоненти «Київстар», «Лайфселл» і «Водафон» використовують наступні комбінації:
| Тип переадресації | Активація | Деактивація |
| Безумовна (всі дзвінки) | *21*номер# | #21# |
| Немає відповіді | **61*номер# | #61# |
| Номер зайнятий | *67*номер# | #67# |
| Відсутність зв’язку з абонентом (поза зоною) | **62*номер# | #62# |
Щоб вимкнути одразу всі види переадресації, необхідно набрати комбінацію ##002#.
Зробити переадресацію в Україні можна лише на номери національних операторів зв’язку. Тарифікація перенаправлених викликів здійснюється за принципом оплати стандартного вихідного дзвінка або шляхом використання хвилин, що передбачені пакетом послуг. Тож перш ніж увімкнути послугу, варто перевірити умови — вартість дзвінків на номери та кількість доступних хвилин на розмови з абонентами інших операторів.
Щоб швидко оплатити пакет послуг lifecell, Vodafone або Kyivstar, скористайтеся можливостями Portmone. До речі, зареєстровані користувачі можуть поповнювати вказаний під час реєстрації номер мобільного без комісії. Учасники програми Cashback мають змогу оплатити рахунок бонусами, нарахованими за замовлення товарів і послуг у наших партнерів — повністю або частково.
Для передплатних абонентів «Київстар» послуга переадресації дзвінків у роумінгу може бути обмежена або недоступна в окремих тарифах. Для клієнтів на контракті, а також власників SIM-карток Vodafone і lifecell діє подвійна тарифікація. Абоненти платять як за вхідний, так і за вихідний дзвінок у роумінгу. Отже, цей варіант з погляду витрат є не надто вигідним.
Переадресація дзвінків — простий інструмент, що допомагає не втрачати важливі контакти та легко керувати комунікаціями. Незалежно від того, чи ви використовуєте безумовну переадресацію, чи налаштовуєте її лише у разі зайнятості або відсутності зв’язку, варто заздалегідь перевіряти умови тарифікації та наявність коштів на рахунку.Кривенко Богдан, CMO Portmone
Своєчасне внесення коштів на баланс забезпечить коректну роботу послуги та відсутність небажаних обмежень. Щоб поповнити рахунок Vodafone або іншого українського оператора, використовуйте платформу Portmone. Після зарахування коштів ви зможете безперешкодно користуватися зв’язком і управляти переадресацією.
