13 травня Нацбанк спільно з Кіберполіцією, Держспецзв’язку і за участі Portmone запустив новий етап всеукраїнської інформаційної кампанії з протидії платіжному шахрайству. Ініціатива успішно реалізується з 2020 року, продовжувалася у 2023-му і 2025-му. Її головна мета — підвищити обізнаність і нагадати українцям про базові правила безпеки безготівкових платежів, зокрема онлайн-розрахунків.
У 2025 році кількість незаконних дій та зловмисницьких маніпуляцій з платіжними картками громадян зменшилася на 5%, водночас сума збитків від таких операцій зросла майже на чверть. Попри зменшення кількості випадків шахрайства масштаби втрат зростають. Тож проведення просвітницької роботи серед населення наразі залишається актуальним.
Соціальна інженерія — найпоширеніший спосіб незаконного заволодіння коштами
Навіть в умовах стрімкого розвитку технологій аферисти часто не вигадують нових схем, продовжуючи активно використовувати добре відомі сценарії соціальної інженерії. Вони залишаються ефективними, оскільки побудовані на людських емоціях — довірі, страху або поспіху. Піддавшись маніпуляціям, люди самостійно розкривають особисті дані, платіжні реквізити, логіни, паролі та коди доступу до інтернет-банкінгу чи платіжного застосунку.
“Шахраї дедалі частіше впливають не на системи, а на поведінку людей, адже соціальна інженерія залишається найпоширенішим методом шахрайства. За минулий рік 90% від загальної суми всіх збитків від шахрайства було спричинено саме такими схемами – про це свідчать дані, отримані від надавачів платіжних послуг. Саме тому ми продовжуємо просвітницьку роботу серед населення та розпочинаємо нову хвилю інформаційної кампанії #ШахрайГудбай, щоб підвищити обізнаність громадян і допомогти їм уберегти свої кошти від шахраїв”, – прокоментував заступник Голови НБУ Олексій Шабан.
«Головна зброя онлайн-шахраїв — це передусім легковажність, емоції та нестача знань їхніх потенційних жертв про безпечну поведінку в цифровому середовищі. Тому завдання Департаменту кіберполіції — не лише виявляти злочинців, а й запобігати правопорушенням. Завдяки спільній ініціативі Національного банку, Кіберполіції та Держспецзв’язку розпочинається новий етап кампанії #ШахрайГудбай, призначеної інформувати українців про способи захисту від фінансових пасток в інтернеті. Зі стрімким розвитком інтернет-технологій навіть кілька простих дій можуть вберегти людину та її близьких від серйозних фінансових втрат», — наголошує Юрій Виходець, начальник Департаменту кіберполіції Нацполіції України.
Поліпшення знань і навичок у сфері платіжної безпеки дає змогу бути уважнішими під час здійснення безготівкових розрахунків і не потрапити на гачок аферистів. У цьому значною мірою сприяє Portmone, створюючи рішення та продукти, що допомагають захищати персональну інформацію та мінімізувати ризики шахрайства.
«Захист особистих і платіжних даних користувачів під час здійснення онлайн-транзакцій — найперший пріоритет Portmone. Ми використовуємо сучасні підходи до кібербезпеки та захисту платіжної інфраструктури, застосовуємо технології шифрування, захищені канали передачі даних, системи моніторингу транзакцій та багаторівневий контроль доступу. Сертифікація за міжнародним стандартом PCI DSS підтверджує відповідність вимогам безпеки платіжних систем Visa і Mastercard. Перед проведенням транзакцій додатково здійснюється перевірка карток за стоп-листами, а передача даних захищена протоколом HTTPS. У сукупності ці рішення сприяють тому, щоб наші користувачі та бізнес-партнери могли почуватися впевнено й надійно в цифровому середовищі».Ігор Євтушик — CTO Portmone
Програма і заходи ініціативи #ШахрайГудбай
Під час кампанії зусилля НБУ, Portmone та ще близько 80 партнерів будуть сконцентровані на роз’ясненні низки важливих питань, що стосуються платіжної безпеки. Серед них:
- захист від зловмисницьких дій під виглядом державних послуг;
- запобігання інвестиційному шахрайству;
- безпечні покупки в інтернеті;
- уникнення популярних фішингових схем;
- перевірка сайтів і чат-ботів, на яких вказуються платіжні дані;
- захист фінансового номера телефону;
- уникнення пасток під час пошуку роботи та втягнення у злочини, пов’язані з «орендою» картки або відкриття рахунку за винагороду.
Просвітницькі заходи охоплюватимуть:
- розміщення плакатів на білбордах, сітілайтах і в громадському транспорті;
- запуск соціального відео у громадських місцях, на телебаченні, аудіороликів — у радіоефірі;
- публікації в медіа, соцмережах, Telegram-каналах і на сайтах партнерів;
- надання роз’яснень у тематичних теле- і радіотрансляціях.
Для інформування про платіжну безпеку старшого покоління передбачений випуск соціальної газети та поширення її в сервісних центрах Пенсійного фонду України. Для учнів, студентів і освітян проводитимуться конкурси, вебінари та інші заходи.
Кампанія проходитиме до кінця року по всій країні. З корисною інформацією щодо безпеки платежів і захисту від шахрайства можна ознайомитися на офіційній сторінці #ШахрайГудбай.
Генеральні партнери: Міністерство юстиції України, Безоплатна правнича допомога, Міністерство внутрішніх справ України, Головний сервісний центр МВС, Міністерство оборони України, Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України, Міністерство молоді та спорту України, Державна служба зайнятості, Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку, «Київстар», Фундація Кредобанку, «Простір», VISA, СК «Оранта», ПриватБанк, BlaBlaCar, ESET, ДП «Інформаційно обчислювальний центр Мінсоцполітики України».
