Шахраї не стоять на місці. Вони діють і в магазинах, і в інтернеті, і по телефону. Головна зброя шахраїв — ваш поспіх і довіра.
Кампанія #ШахрайГудбай, організована Національним банком України, Департаментом кіберполіції та Державною службою спеціального зв’язку, продовжує інформувати українців про безпеку онлайн-платежів.
Раніше ми вже розповідали про махінації у сфері транспортних послуг — від фальшивих посвідчень до підроблених сервісів оформлення документів. Цього разу говоримо про те, на що потрібно звертати увагу під час оплати товарів, як надійно захистити свої гроші та не потрапити на гачок зловмисників.
Чек — ваш головний захист при покупці
Купуєте товар у магазині, продавець просить оплатити зараз, а чек обіцяє надіслати пізніше через технічні проблеми? Обережно, якщо чек не видають, то це тривожний сигнал. Це може бути шахрайство.
Чек — це не формальність. Це доказ покупки і захист ваших прав. Без нього ви фактично залишаєтеся без гарантій, тож повернути товар або довести факт оплати буде значно складніше, а в деяких випадках взагалі неможливо. Надійний продавець завжди видає чек одразу після оплати без зволікань і відмовок.
Як перевірити справжність чека?
Згідно із законодавством України фіскальний чек містить обов’язкові реквізити:
- назву та адресу господарської одиниці;
- ідентифікаційний номер платника податків;
- фіскальний номер касового апарата;
- заводський номер касового апарата;
- дату та час покупки;
- інформацію про товари/послуги: назву, кількість, ціну за одиницю, загальну суму;
- спосіб оплати: готівкою, карткою;
- податки та коди: ПДВ, акциз, код УКТ ЗЕД (за наявності);
- додаткові реквізити (за наявності): ідентифікатори еквайра та платіжного пристрою, заокруглення, суму до сплати;
- фіскальний номер касового або електронного чека: дату та час проведення операції.
Також на фіскальному чеку має бути QR-код, який можна сканувати для перевірки. Відсканувавши його смартфоном, ви одразу переконаєтеся, що документ справжній.
Онлайн-покупки: правила безпеки
Інтернет-магазини зручні, але й тут треба бути пильними. Шахраї створюють підроблені сайти, що зовні нічим не відрізняються від справжніх, та збирають платіжні дані нічого не підозрюючих покупців.
Дотримуйтеся правил платіжної безпеки під час онлайн-покупок:
- Якщо оплачуєте товар на сайті, то обов’язково перевірте, чи він надійний. Зверніть увагу на адресу сторінки та наявність захищеного з’єднання (https). Не вводьте платіжні дані на підозрілих вебресурсах.
- Якщо купуєте на якомусь сайті вперше, то обирайте післяплату. Це дозволить переконатися в реальності товару до передачі коштів.
- Якщо сумніваєтеся в надійності продавця, краще відмовитися від покупки.
Дзвінок від “магазину”: як діють шахраї
Телефонне шахрайство залишається одним із найпоширеніших способів виманювання грошей під час онлайн-покупок. Особливо поширеною є ситуація, коли зловмисники телефонують від імені відомих магазинів чи маркетплейсів. Під час розмови вони вміло маніпулюють довірою і підштовхують до поспішних рішень, змушуючи людей самостійно розкривати конфіденційні дані.
Типові сценарії телефонного шахрайства
Зловмисники, як правило, діють за одним із таких сценаріїв:
- «Вигідна акція». Кажуть, що залишився останній товар або діє велика знижка тільки для вас.
- «Ви виграли техніку». Повідомляють про виграш смартфона чи іншої техніки. Але потрібно оплатити доставку або податок.
- «На вас оформили кредит». Лякають, що на вас оформляють розстрочку або кредит. Потім допомагають скасувати оформлення і, наприклад, просять назвати коди з SMS.
Ознаки шахрайського дзвінка
Не кожен дзвінок від «магазину» є тим, чим здається. Ось на що варто зважати:
- Поспіх і тиск: «тільки сьогодні», «терміново».
- Неочікувані виграші або надто вигідні пропозиції.
- Розмова зводиться до питань про дані платіжної картки. Просять назвати CVV-код, PIN-код від платіжної картки або SMS-код.
Що робити під час підозрілого дзвінка
Щоб не стати жертвою шахраїв:
- Не повідомляйте конфіденційних даних та не переходьте за підозрілими посиланнями. Навіть якщо співрозмовник здається переконливим.
- Завершіть розмову. Інформацію про акції перевірте на офіційному сайті магазину.
Купуйте обачно і безпечно. Ваша обізнаність і уважність є найкращим захистом від шахраїв.
Якщо ви вже постраждали або помітили підозрілу схему — не мовчіть. Залиште заявку напряму через форму на сайті Кіберполіції.
А щоб дізнатися більше про актуальні методи обману та способи протидії їм, завітайте на сайт кампанії #ШахрайГудбай.
